Términos y Condiciones de Uso – Mi Menú 3D
1. Identificación del proveedor
El presente documento regula el acceso y uso de la plataforma Mi Menú 3D, operada bajo la marca Intelecta.
Cuando la contratación del servicio se realice a través de la plataforma web admin.mimenu3d.com, el proveedor del servicio será:
Intelecta España, S.L.
NIF: B72576176
Domicilio: Av. Lluís Companys 29, Local 4, 08172 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
Correo de contacto: soporte@mimenu3d.com
En determinados casos, la contratación podrá formalizarse directamente con otras sociedades del grupo Intelecta, lo cual será informado expresamente al cliente en la correspondiente propuesta, contrato o factura.
2. Aceptación de las condiciones
El acceso, registro y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
El usuario declara ser mayor de edad y disponer de capacidad legal suficiente para contratar los servicios ofrecidos.
3. Descripción del servicio
Mi Menú 3D es una plataforma digital que permite a restaurantes y establecimientos gastronómicos mostrar sus productos mediante cartas digitales con visualización en realidad aumentada (AR).
El acceso al servicio se realiza a través de una cuenta de usuario creada en la plataforma.
4. Modelo comercial – Créditos prepago
Mi Menú 3D opera bajo un modelo de prepago por créditos.
Cada crédito habilita una visualización de un producto en realidad aumentada.
La compra de créditos no constituye una suscripción ni genera pagos recurrentes automáticos.
Los créditos se consumen únicamente cuando se produce una visualización efectiva.
Las condiciones detalladas del funcionamiento del sistema de créditos se encuentran disponibles en la sección de Preguntas Frecuentes del sitio web.
5. Precios, pagos e impuestos
Los precios de los paquetes de créditos se muestran en la plataforma y pueden variar según promociones o volumen de compra.
Cuando el pago se realice a través de la plataforma web:
El cobro se efectuará mediante Stripe.
La facturación será emitida por Intelecta España, S.L.
Los precios podrán incluir o no impuestos según la normativa aplicable.
En contrataciones realizadas fuera de la plataforma (por correo electrónico o propuesta directa), la facturación podrá realizarse desde otra sociedad del grupo, lo cual será informado previamente al cliente.
6. Política de reembolsos
Los créditos adquiridos no son reembolsables una vez activados, salvo en caso de error técnico imputable directamente a la plataforma que impida su uso.
No se realizarán devoluciones por falta de uso, cierre del negocio del cliente o decisión unilateral del usuario.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Utilizar la plataforma conforme a la ley, la buena fe y estos Términos.
No usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
No copiar, revender ni explotar comercialmente la plataforma sin autorización.
8. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma, su tecnología, diseño, código, marcas y contenidos pertenecen a Intelecta España, S.L. o a sus licenciantes.
El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre la misma.
9. Responsabilidad y disponibilidad del servicio
Mi Menú 3D se presta “tal cual” y según disponibilidad.
Intelecta no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio ni se responsabiliza por:
Interrupciones técnicas
Fallos de conectividad
Uso indebido por parte del usuario
En ningún caso la responsabilidad total superará el importe efectivamente abonado por el usuario en los últimos 12 meses.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa aplicable.
11. Modificaciones
Intelecta se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otro fuero imperativo.